Häufig gestellte Fragen


COVID-19 Info

Welche Vorsichtsmaßnahmen sollte ich selbst treffen?
Welche Vorsichtsmaßnahmen sind im Bus getroffen?
Welche Vorsichtsmaßnahmen sind auf dem Parkplatz getroffen?
Welche Vorsichtsmaßnahmen gelten beim Valet Parking?
Wie kann ich bei Ihnen am besten bezahlen?

Buchungsinformation

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?
Welche Adresse muss ich in das GPS eingeben?
Welche Zeiten muss ich bei einer Buchung angeben?
Ich habe meine Buchung bestätigt. Wie geht es weiter?
Wie zeitig muss ich am Parkplatz ankommen?
Muss ich den Buchungsbeleg ausdrucken?
Kann ich eine Buchung für mehrere Fahrzeuge gleichzeitig machen?
Muss ich meine Autoschlüssel abgeben?

Buchung ändern/stornieren

Wie kann ich meine Buchung ändern?
Was ist, wenn ich später als erwartet zurückkomme?
Was ist, wenn ich früher als erwartet zurückkomme?
Wie kann ich meine Buchung stornieren?
Fallen für die Stornierung meiner Buchung Gebühren an?

Bezahlen

Welche Zahlungsarten stehen mir für meine Buchung zur Verfügung?
Auf einer Website sehe ich einen Tagespreis. Wenn ich diesen nachrechne, weicht mein Ergebnis ab. Wie kommt das?
Kann ich eine Rechnung zu meiner Buchung erhalten?
Ich habe keinen Rabattcode. Was muss ich in das Feld Rabattcode eingeben?
Der Rabattcode funktioniert nicht. Was muss ich tun?

Flughafentransfer mit dem Shuttlebus

Wie funktioniert der Transfer vom Parkplatz zum Flughafen?
Wie oft fährt ein Shuttlebus zum Flughafen?
Wie viel Gepäck darf ich im Shuttlebus mitnehmen?
Kann ich einen Rollstuhl im Shuttlebus mitnehmen?
Gibt es im Shuttlebus Kindersitze?

Verfügbarer Service

Was ist die Option Basic?
Was ist die Option Flex?
Gibt es überdachte Parkplätze?
Gibt es Behindertenparkplätze?

Komplimente oder Beschwerden

Was mache ich im Falle einer Beschwerde?
Möchten Sie ein Lob aussprechen?
Was mache ich, wenn ich einen Schaden an meinem Fahrzeug feststelle?

 

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