Preguntas frecuentes


Información sobre COVID-19

¿Qué precauciones debo tomar?
¿Qué precauciones se toman en el autobús?
¿Qué precauciones se toman en el propio aparcamiento?
¿Cuáles son las precauciones del servicio de aparcacoches?
¿Cuál es la mejor manera de pagar por el servicio?

Información sobre las reservas

¿Cómo puedo hacer una reserva?
¿Cuál es la dirección que puedo utilizar para el GPS?
¿Qué horarios debo utilizar cuando hago una reserva?
He confirmado mi reserva. ¿Qué pasa ahora?
¿Con qué antelación debo llegar al aparcamiento?
¿Es obligatorio imprimir el justificante de reserva?
¿Puedo hacer una reserva para dos o más vehículos al mismo tiempo?
¿Tengo que dejar las llaves de mi coche?

Modificación de la reserva/cancelación

¿Cómo puedo cambiar mi reserva?
¿Qué hago si vuelvo más tarde de lo previsto?
¿Qué hago si vuelvo antes de lo previsto?
¿Cómo puedo cancelar mi reserva?
¿Hay algún cargo por cancelar mi reserva?

Pago

¿Cómo puedo pagar mi reserva?
En la página web, veo un precio por día. Cuando lo compruebo, la cantidad difiere. ¿Cómo es posible?
¿Puedo obtener una factura por mi reserva?
No tengo un código de descuento. ¿Qué debo introducir en el campo del código de descuento?
El código de descuento no funciona. ¿Cómo debo proceder?

Traslado al aeropuerto en autobús lanzadera

¿Cómo me llevarás al aeropuerto?
¿Con qué frecuencia va un autobús al aeropuerto?
¿Cuánto equipaje puedo llevar en el autobús lanzadera?
¿Puedo llevar una silla de ruedas en el autobús lanzadera?
¿Hay asientos para niños en el autobús lanzadera?

Servicios disponibles

¿Qué es la opción Básica?
¿Qué es la opción Flex?
¿Qué es el aparcamiento cubierto?
¿Hay plazas de aparcamiento para discapacitados?
faq-page.services.question-5

Cumplidos o quejas

¿Qué hago si tengo una queja?
¿Quieres hacer una sugerencia?
Si tengo daños en mi vehículo, ¿cómo puedo comunicarlo?

 

Almacenamos cookies en su ordenador. Lo hacemos para ofrecerle una mejor experiencia y para mostrarle anuncios relevantes. Al continuar navegando por nuestra página web, usted acepta el uso que hacemos de sus datos. Vea más información en nuestro Política de cookies o gestione su configuración.